• Monday January 17,2022

Assertividade

Explicamos a você o que é assertividade e o que significa ser assertivo. Além disso, sua definição de acordo com a SAR e o que é comunicação assertiva.

A assertividade busca alcançar uma comunicação eficiente e benéfica para todos.
  1. O que é assertividade?

Quando se fala em sertividade, geralmente é referido um modelo comunicativo que busca um equilíbrio ideal entre posições agressivas e passivas de comunicação, a fim de manter um processo de troca franco, equitativo e respeitoso. informação.

Isso significa que a comunicação assertiva é uma maneira de lidar com os outros, de dizer o que você deseja e de gerenciar sua própria emocionalidade para alcançar uma comunicação eficiente e benéfica para todos.

A assertividade deriva da ideia de que todo indivíduo tem seus próprios direitos inerentes que devem ser respeitados, o que naturalmente inclui o emissor. Existem, de acordo com isso, dois tipos de modelos comunicativos tradicionais:

  • Modelo agressivo . Aquele que contempla muito bem seus próprios direitos, mas muito pouco os do outro. É um modelo narcisista e egoísta que tende a agredir os outros ou a violá-los verbalmente para impor a comunicação. Geralmente é exaustivo para todos os envolvidos e prejudica os relacionamentos interpessoais.
  • Modelo passivo . Aquele que se submete aos desígnios de outros, contemplando bem seus direitos, mas muito pouco os seus. Este modelo pode ser visto como "espinha dorsal", tímido ou hesitante, e geralmente é ineficaz ou ambíguo, geralmente levando a um modelo agressivo mais tarde para compensar.

Dessa maneira, a assertividade propõe uma rota intermediária entre agressividade e passividade, baseada mais na razão, na palavra falada e na comunicação franca, sem ceder às emoções do momento, mas sem negá-las ou subestimá-las. Para tanto, é proposto um modelo de comunicação focado nos fatos e não nas considerações, na expressão dos sentimentos e não na agressão.

Veja também: Comunicação interpessoal.

  1. Seja assertivo

A assertividade está ligada à auto-estima.

A assertividade foi inicialmente entendida como um traço de personalidade, o que significa que alguns a têm e outras simplesmente não. Isso não significa que não possa se desenvolver. Então, no entanto, foi determinado que não era assim: a mesma pessoa poderia ser assertiva em algumas situações e não em outras, dependendo.

Isso ocorre porque a assertividade está ligada à auto-estima, maturidade e outros componentes da personalidade que influenciam a maneira como nos comunicamos e o lugar em que nos damos. E esses fatores nem sempre são os mesmos nem funcionam da mesma maneira.

  1. Assertividade de acordo com a SAR

O dicionário da Real Academia Espanhola define assertividade como uma `` qualidade assertiva '', ou seja, `` afirmativa '' ou `` Dizendo de uma pessoa: defendendo sua opinião '' n firmemente.

A partir daí, parece claro que a assertividade tem a ver com a capacidade de declarar de maneira clara e firme o que deve ser dito, de desfrutar o respeito dos outros, sem violar os interlocutores, mas também não se submeter a eles.

  1. Comunicação Assertiva

Quando vemos a outra pessoa com atenção, demonstramos e geramos interesse.

Algumas recomendações para o desenvolvimento de comunicação assertiva são as seguintes:

  • Mantenha contato visual . Quando conversamos com alguém e os vemos com cuidado, não de maneira agressiva ou invasiva, mas simplesmente fazendo-os entender que estamos interessados ​​no que eles dizem, demonstramos e geramos interesse, o que alimenta nossas expectativas comunicativas, pois ao mesmo tempo nos sentimos incluídos e parte da comunicação.
  • Mantenha uma postura corporal aberta . Braços cruzados sobre o peito, gestos rígidos ou distantes sabotarão a comunicação, pois são formas não-verbais de mostrar altruísmo ou rejeição pelo outro. O mesmo se aplica aos emissores: uma postura de corpo aberto convidará o outro a ouvir, enquanto uma postura fechada o desencorajará imediatamente.
  • Ter objetivos ao se comunicar - Saber o que se entende é o melhor passo anterior para se comunicar, pois, se não soubermos o que queremos alcançar, nos custará muito mais para transmiti-lo e É possível que vaguemos, perdemos o fio ou duvide quando falamos.
  • Equilibre a comunicação . Isso acontece por estar ciente de quanto tempo conversamos e quanto tempo ouvimos um ao outro, para não ser passivo ou esmagador.
  • Module a voz . Manter um tom de voz audível, mas não gritar, pronunciando-se inteiro e corretamente, em vez de rápido e sem modulação, são estratégias-chave para que o outro tenha interesse em nos ouvir, pode fazê-lo de forma eficaz e, no processo, nos concede parte importante da atenção, que alimentará positivamente nosso desejo de ser ativo (ou menos, no caso de pessoas agressivas) dentro do processo comunicativo.
  • Não ceda às emoções . Em vez de reclamar ou censurar, ou pior, insultar, seria sempre melhor descrever a situação e o que isso nos fez sentir, e depois seguir direto para o que queremos, para que isso não aconteça novamente. . Dessa forma, garantimos que o outro saiba o que queremos, o que aconteceu e não se envolva na defesa contra um ataque repentino.

Mais em: Comunicação Assertiva.

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