Barreiras de Comunicação

Explicamos a você quais são as barreiras de comunicação e os elementos envolvidos no seu processo. Além disso, como evitar essas barreiras.

1. Quais são as barreiras à comunicação?

É conhecido como barreiras de comunicação a obstáculos e dificuldades que podem surgir durante o processo comunicativo e dificulta o culminar correto ou distorce a mensagem original.

A comunicação é um processo de transmissão (geralmente recíproca) de idéias e conceitos, que envolve um remetente (que produz e codifica a mensagem), um receptor (que a recebe e decodifica), e um canal físico através do qual é transmitido, usando um código comum entre os dois primeiros.

O canal deve ser propício para a transmissão da mensagem, o código deve ser mútuo e aqueles que intervêm devem estar dispostos a participar, para que a informação possa ser transmitida.

Nesse sentido, as barreiras de comunicação são acidentes de diferentes tipos e envolvem esses elementos envolvidos no processo. Esses acidentes podem ser de diferentes tipos:

• Físico . Circunstâncias do ambiente que distorcem a comunicação, impedem ou impedem total ou parcialmente. Por exemplo: os defeitos materiais de uma gravação, os ruídos ambientais que podem ofuscar a voz do transmissor, a presença de numerosos atos comunicativos enquanto se tornam indistinguíveis, etc.
• Semântica: são aquelas relacionadas ao próprio código de comunicação, que podem variar entre remetentes e receptores, tornando o entendimento (ou simplesmente impossível). Por exemplo, quando tentamos ler um texto em outro idioma ou quando usamos uma palavra do mesmo idioma que tem significados diferentes em outro país.
• Fisiológico . Taras e defeitos corporais do remetente ou receptor, que os tornam menos aptos para o processo de comunicação. Por exemplo: surdez, afonia, cegueira, etc.
• Psicológico As condições do remetente e / ou do receptor que têm a ver com a sua emocionalidade ou personalidade, e que de alguma forma predispõem a uma forma específica de comunicação. Isso pode significar que eles não estão nem um pouco dispostos, ou que simplesmente rejeitam a comunicação, por exemplo, estarem nervosos, distraídos, assustados etc.

Veja também: Comunicação interpessoal.

1. Como evitar barreiras de comunicação?

Para evitar barreiras de comunicação, se possível, é recomendável:

• Tente enviar mensagens claras, em um código relacionado (talvez deva ser verificado primeiro).
• Promover que as condições ambientais sejam propícias ao ato comunicativo. Por exemplo, falar durante um show de rock pode ser difícil.
• Empregue feedback: troque frequentemente os locais dos remetentes e dos destinatários. O oposto de monologar.
• Esteja ciente do estado emocional ou emocional que é possuído ao iniciar (ou durante) o ato comunicativo, bem como suas próprias predisposições ou mesmo preconceitos, se relevantes, a fim de mantê-los afastados.
• Verifique se o canal é propício para iniciar a comunicação: se o emissor não ouve mais ninguém, se está disposto a se comunicar, etc.