• Thursday April 9,2020

Canal de Comunicação

Explicamos o que são e quais são os canais de comunicação. Além disso, como são classificados, para que servem e quando são eficientes.

O canal de comunicação pode ser algo tão simples quanto o papel.
  1. Quais são os canais de comunicação?

Um canal de comunicação é o meio físico através do qual um ato comunicativo é realizado, ou seja, serve para trocar informações entre um remetente e um ou mais receptores .

A presença e disponibilidade desse meio específico é apenas um dos elementos essenciais para que o circuito de comunicação seja efetivamente cumprido . É extremamente importante, pois todo ato de comunicação requer a transmissão de informações através de um elemento físico específico.

Por exemplo, neste exato momento, as informações contidas neste texto chegam aos seus leitores após serem transmitidas em uma rede de computadores, usando sinais de satélite (microondas), cabos Transmissões de fibra óptica ou rádio (WiFi). Estes são exemplos de canais de comunicação.

No entanto, o uso frequente desse termo, no mundo corporativo, refere-se às rotas disponíveis para os clientes de uma empresa em sua comunicação com aqueles que a conduzem: correio eletrônico, números de telefone, caixas de mensagem etc.

Além do canal, outros elementos essenciais para o ato comunicativo são o código, o remetente, o destinatário e a mensagem.

Além disso: barreiras à comunicação

  1. Tipos de canais de comunicação

Os meios de comunicação usam vários canais de massa.

Os canais de comunicação podem ser, em linhas gerais, de dois tipos:

  • Pessoal . Aqueles em que a comunicação ocorre diretamente com um receptor, geralmente um a um, embora possa muito bem ser um a vários. Por exemplo, ao conversar com alguém pessoalmente, nosso receptor nos escuta diretamente, mas pode haver dois destinatários na mesma situação.
  • Maciço Aqueles que permitem que a mesma emissora alcance uma infinidade de receptores ao mesmo tempo, direta ou diferentemente, como meios de comunicação de massa: rádio, televisão, imprensa escrita, etc.

Outra classificação dos canais de comunicação distingue entre os canais unidirecionais e bidirecionais, ou seja, se o remetente é sempre um remetente e não atribui a volta ao receptor ou receptores (como o rádio, por exemplo), ou se é um canal comunicação recíproca, que permite que os destinatários sejam emissores também alternadamente (como o telefone).

  1. Para que servem os canais de comunicação?

Quando o canal não funciona, a comunicação não é possível.

Como dito anteriormente, os canais de comunicação são o suporte físico do ato comunicativo, sua parte material. Sem eles, seria impossível transmitir informações . Isso fica evidente quando um canal de comunicação está indisposto, por exemplo, como ocorre quando a linha telefônica é interrompida e a nossa chamada é mal ouvida.

  1. Eficiência dos canais de comunicação

Um canal de comunicação é mais ou menos eficiente, dependendo de sua capacidade de transmitir informações de maneira confiável, ou seja, sem ser perdido ou adulterado ao longo do caminho. Uma maneira simples de entender isso é lembrar o jogo em que os participantes são colocados em uma roda e, em algum momento, uma mensagem começa dizendo a alguém no ouvido.

Essa pessoa dirá isso ao ouvido no próximo e assim por diante, até que se vire, sem poder repetir ou esclarecer o que foi dito. Quando a mensagem chegar ao final do volante, você deve dizê-la em voz alta e será verificado o quanto da mensagem original foi perdida. Isso será um indicador da eficiência do canal.

  1. Quais são os canais de comunicação?

Microondas são o canal de conversas telefônicas.

Existem muitos canais possíveis de comunicação. A seguir, detalharemos alguns exemplos:

  • As ondas sonoras transmitidas pelo ar, permitindo que a voz chegue do nosso dispositivo sonoro até os ouvidos do nosso interlocutor em uma conversa.
  • O telefone pulsa, com o qual os telefones antigos operavam, ou as microondas com as quais nossos telefones celulares operam, permitindo que o som da nossa voz seja transportado do nosso terminal para o do receptor e vice-versa.
  • Ondas de rádio emitidas por uma estação de rádio em algum lugar do país e recebidas por um dispositivo receptor capaz de decodificá-las e convertê-las em ondas sonoras que, através do ar, alcance nosso ouvido.
  • A fibra óptica, através da qual nossos computadores conectados à Internet enviam e recebem sinais de computador na forma de pulsos elétricos, viajando longas distâncias.
  • O jornal, no caso de mensagens escritas, seja uma carta de amor, uma notícia no jornal ou uma mensagem pública que avisa que um dispositivo está quebrado e que não devemos usá-lo.

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