• Friday May 20,2022

Comunicação nas Organizações

Explicamos o que é comunicação nas organizações, sua importância e classificação. As funções que cumpre e elementos.

A comunicação organizacional é dirigida pelo departamento de Recursos Humanos.
  1. O que é comunicação nas organizações?

A comunicação nas organizações tem a ver com a difusão de mensagens, a fim de transmitir, dentro, as realizações e requisitos aos membros que a conformam . Embora também se comunique do lado de fora e, nesse caso, sirva para garantir que a sociedade também saiba quais são as missões, visões e objetivos de qualquer organização. n.

Em geral, o responsável pela comunicação organizacional é o departamento de Recursos Humanos. Vale ressaltar que nem todas as mensagens são para todos os colaboradores, nem se comunicam da mesma maneira em todos os estratos da organização, as quais variam de acordo com o nível da mensagem . Pirâmide com a qual se deseja comunicar: não é a mesma para quem ocupa posições hierárquicas e para quem está na base.

Pode atendê-lo: Cultura Organizacional.

  1. Importância da comunicação nas organizações

A comunicação organizacional permite conhecer o desempenho dos departamentos.

A comunicação nas organizações é transcendental. O escopo dos objetivos da empresa, em grande parte, depende de como é a comunicação.

Por meio dele, os funcionários estão cientes dos requisitos e objetivos alcançados. Ao mesmo tempo, a comunicação permite que os funcionários saibam como foi sua evolução na empresa e como foi o desempenho de cada um dos departamentos.

Do lado de fora, a comunicação organizacional é a ferramenta que ajuda as empresas a desenvolver a imagem que desejam que a sociedade tenha.

  1. Tipos de comunicação nas organizações

A comunicação nas organizações pode ser dividida em dois grandes grupos:

Comunicação Interna. É a elaboração e difusão de mensagens que circulam dentro de portas, ou seja, são projetadas para os funcionários da empresa. Assim, são criados e mantidos vínculos entre funcionários, mesmo quando eles não fazem parte da mesma área ou sede.

Nesse tipo de comunicação, você pode usar redes sociais, outdoors, chats, e-mails, relatórios, brochuras, eventos, reuniões, pesquisas, discursos, circulares.

Por sua vez, a comunicação interna pode ser:

  • Descendente Quando a mensagem se espalha dos principais gerentes da empresa para chegar às bases.
  • Ascendente Quando a mensagem é difundida por aqueles que ocupam a base da pirâmide organizacional para aqueles que ocupam posições mais altas.

Comunicação Externa É composto por todas as mensagens enviadas e recebidas entre a organização e seu ambiente. Por ambiente, você pode entender fornecedores e clientes, concorrência e até a sociedade como um todo.

Em geral, do lado de fora, a organização tenta convencer o destinatário e criar uma boa imagem de si mesma. Para isso, você pode apelar para publicidade, folhetos, call centers, escritórios, entre outras estratégias.

  1. Funções de comunicação nas organizações

Reuniões ou reuniões são uma boa maneira de integrar a equipe.

Várias funções podem ser identificadas na comunicação das organizações. Algumas delas são:

  • Motivação Se a organização deseja que seus colaboradores tenham um desempenho melhor e, assim, atinjam os objetivos, a comunicação pode ser orientada nessa direção. Por exemplo, informando-os de que, se atingirem Um certo objetivo receberá uma certa compensação ou benefício.
  • Information.When você deseja atualizar a equipe sobre algo, ou esclarecer um certo boato, comunicação através de e-mails, pôsteres ou reuniões, você pode apontar nessa direção.
  • Interação: por meio de reuniões, reuniões ou redes sociais, para dar alguns exemplos, você pode ter como objetivo que os colaboradores interajam. Muitas vezes, é uma boa maneira de integrar pessoal e gerar certa identidade e fraternidade.
  • Controle: Muitas vezes, na área de Recursos Humanos, por exemplo, procedemos à elaboração de um regulamento ou contrato que determina como os funcionários devem se comportar em determinadas ocasiões.
  • Feedback. Muitas vezes, a empresa quer não apenas enviar mensagens das mais altas hierarquias, mas também que suas bases são aquelas que relatam suas opiniões sobre diferentes questões., redes sociais ou pesquisas podem ser uma boa alternativa para isso.
  1. Elementos de comunicação nas organizações

Como em qualquer tipo de comunicação, os elementos que a integram são os seguintes:

  • Emissor: o membro encarregado da elaboração e envio da mensagem. Nesse caso, poderia ser, por exemplo, o departamento de Recursos Humanos, o líder de uma área ou os colaboradores de um setor.
  • Receiver Quem interpreta a mensagem e pode ser o mesmo que os atores mencionados acima. É que, nas organizações, é muito comum que as funções de remetente e destinatário se alternem constantemente.
  • Mensagem O conteúdo a ser divulgado.
  • Código. O conjunto de regras e símbolos que são usados ​​para a elaboração da mensagem. Este código deve ser conhecido pelo remetente e pelo destinatário. Caso contrário, a mensagem não poderá ser interpretada corretamente.
  • Canal: o meio pelo qual a mensagem viaja ou se espalha.Pode ser um outdoor, um livreto, um e-mail ou um discurso, para dar apenas alguns exemplos da ampla variedade de canais entre que pode ser usado por uma organização ao espalhar uma mensagem.

Pode atendê-lo: Elementos de comunicação.


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