Eficiência, Eficiência e Produtividade

Explicamos qual é a eficácia, eficiência e produtividade, como elas diferem e quais são os indicadores de cada uma.

1. O que são eficácia, eficiência e produtividade?

Eficiência, eficiência e produtividade são três termos intimamente relacionados entre si e amplamente utilizados no ambiente de negócios, principalmente nas áreas de gerenciamento.

Os três conceitos são usados ​​diariamente nas organizações e são definidos da seguinte maneira:

• Eficiência Capacidade de atingir os objetivos que a empresa se propôs a alcançar.
• Eficiência Capacidade de atingir as metas estabelecidas usando a menor quantidade possível de recursos.
• Produtividade Capacidade de produção, de acordo com a relação entre o produto e o insumo, ou seja, os recursos que deveriam ter sido utilizados para gerar esses bens com a qualidade que os clientes procuram.

1. Diferenças

Algumas das diferenças existentes entre os conceitos de eficácia, eficiência e produtividade são:

• A eficiência não considera economizar recursos ou cuidados, como a eficiência.
• Embora as definições de efetividade e eficiência considerem o cumprimento das metas dentro de certos prazos, a eficiência implica em atingir as metas o mais rápido possível e gastar a menor quantidade de recursos necessários. Em eficiência, tempo e uso de recursos são reservados.
• Eficiência e eficácia são dois conceitos qualitativos, enquanto produtividade é um conceito quantitativo .
• Eficiência requer eficiência.
• Pode ser produtivo, mas ineficaz ou pode ser eficaz e improdutivo.
• Produtividade é uma magnitude que descreve a atividade de uma empresa, enquanto eficiência é um atributo que pode ter um processo ou não.
• Identificar as origens da ineficiência e determinar como isso pode impactar a produtividade é fundamental para qualquer empresa. Quando a organização é ineficiente, os recursos são desperdiçados.
• A eficiência está ligada à qualidade, enquanto a produtividade é quantidade.
• A eficiência se concentra em como produzir uma boa eficiência na capacidade de produzi-la.

1. Indicadores

As seguintes fórmulas devem ser usadas para calcular os indicadores de eficácia, eficiência e produtividade:

• Eficiência Para avaliar a eficácia, é utilizada uma tabela de percentis, com uma pontuação de 1 a 5, na qual 1 é muito ineficiente e 5 muito eficaz. A fórmula é a seguinte: Eficácia = (resultado alcançado * 100) / resultado esperado
• A fórmula é: Eficácia = (resultado alcançado / custo real) * tempo gasto / (resultado esperado / custo estimado) * tempo esperado. Se o resultado obtido for menor que 1, será considerado ineficiente; se for equivalente a 1, será considerado eficiente e, se exceder 1, será muito eficiente.
• Produtividade A produtividade é responsável por estabelecer eficiência no uso de recursos. Para fazer essa avaliação, a fórmula é a seguinte: Produtividade = saídas / entradas.

Graças a essas medidas, você pode avaliar o desempenho da equipe da empresa, melhorar a competitividade e estabelecer metas corretamente. Além disso, eles são uma ferramenta essencial para ajustar custos e tempos.

1. Exemplos de efetividade, eficiência e produtividade

Alguns exemplos de eficiência podem ser os seguintes :

• Uma empresa produziu 10 pares de sapatos por hora, até que um funcionário projetou um novo sistema que permite que 15 sapatos sejam produzidos em 50 minutos.
• Uma empresa de construção calculou que levaria 10 meses para construir uma ponte, mas para obtê-la, precisou contratar mais pessoas e estender os turnos. O custo total foi muito superior ao calculado. Eles não foram eficientes.
• Foram necessários 60 minutos para buscar as 12 pessoas que ele tinha que mudar para a fábrica, até encontrar um caminho alternativo que lhe permitia pegar essas 12 pessoas em 45 minutos.

Alguns exemplos de eficácia são :

• Uma costureira foi contratada para fazer cinco macacões em quatro dias e ela conseguiu.
• Um chef de pastelaria teve que preparar três tortas antes do meio dia. Ele acordou cedo e entendeu.
• O tubo de escape de um táxi foi quebrado e o motorista conseguiu consertá-lo em um tempo muito curto.

A produtividade pode ser exemplificada da seguinte forma :

• Em uma planta são fabricados 70 guarda-chuvas por hora, enquanto na competição 90 unidades são produzidas ao mesmo tempo. A última planta é mais produtiva, pois no mesmo período fabrica um volume maior de guarda-chuvas.
• Uma fábrica que produz 200 jaquetas possui 50 funcionários com jornada de trabalho de 8 horas. Por mês, eles trabalham um total de 25 dias. Nesta fábrica, a produtividade é de duas jaquetas por hora para cada homem.

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