• Tuesday September 22,2020

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Explicamos o que é feedback, seu significado e o que é feedback positivo. Além disso, o que é feedback negativo e exemplos.

O feedback é uma avaliação crítica que um interlocutor oferece contra um estímulo.
  1. Qual é o feedback ?

O termo feedback vem do inglês e é equivalente à palavra `` feedback '', geralmente usado como sinônimo de resposta, reação ou retorno, querer aludir à opinião, avaliação ou crítica que um interlocutor nos dá diante de um estímulo nosso.

Na teoria da comunicação, o retrocesso constitui parte importante que garante a continuidade do processo comunicativo, pois alterna o remetente e o receptor, permitindo que cada um ocupe posição oposta, o que também se aplica a outros tipos de comunicação, como eletrônicos ou computadorizados.

Ao mesmo tempo, é conhecido como `` feedback auditivo '' ou ` ` efeito '' Larsen um fenômeno auditivo que ocorre quando há um feedback direto entre uma entrada de áudio (como microfone) e uma saída do mesmo sinal (como um alto-falante).

O efeito produzido tem uma frequência tal que é percebida pelos nossos ouvidos como um sinal sonoro irritante e muitas vezes doloroso, dependendo do nível de volume usado. Isso se deve ao fato de o sinal sonoro ser ampliado, emitido, coletado, ampliado novamente e assim por diante .

Outro uso do termo feedback tem a ver com certos métodos de controle do sistema, nos quais o resultado obtido por um processo é reintroduzido no sistema, como forma de avaliar o resultado, otimizar seu comportamento ou fazer modificações.

Ele pode atendê-lo: Comunicação Interpessoal.

  1. Feedback positivo

O feedback positivo pode contribuir para a melhoria de um processo.

Em termos comunicativos, o feedback positivo é discutido quando os parceiros de comunicação (uma exposição, uma demonstração, uma apresentação etc.) fornecem um retorno que contribui para a melhoria do processo ou até fornece possíveis soluções para sua otimização.

Por outro lado, em termos mais técnicos (sistemas), o feedback positivo é falado quando o feedback de um sistema faz com que ele cresça ou evolua para novos estados de equilíbrio.

  1. Feedback negativo

Embora o que é positivo e negativo muitas vezes dependa do ponto de vista, geralmente é considerado como feedback negativo na comunicação para comentários de reprovação ou críticas estéreis, ou seja, para a rejeição dos interlocutores em relação ao acima exposto .

Do ponto de vista técnico, no entanto, o feedback negativo é aquele que leva o sistema a um equilíbrio oportuno, ou seja, aquele que é conservador ou regula as ações, contraria o possível crescimento . Dependendo das ocasiões, o feedback negativo pode ser tão ou mais desejável do que positivo.

  1. Exemplos de comentários

As empresas usam as redes sociais para pedir opiniões a seus usuários.

Alguns exemplos possíveis de feedback são:

  • Na administração de empresas : quando um departamento da organização expõe seu desempenho, seus planos para o futuro ou seus índices de produtividade a outros, o público pode oferecer feedback positivo ou negativo, de acordo com a avaliação do desempenho ou dos planos oferecidos. durante a exposição
  • Na comunicação verbal : quando duas pessoas falam ao telefone e há algum tipo de interferência ou ruído, uma delas pode perguntar à outra se está ouvindo, e a outra responde que sim; então eles terão feedback para poder iniciar uma comunicação fluida.
  • Nas redes sociais : Uma das grandes virtudes dessas novas tecnologias 2.0 na Internet é a possibilidade de que cada ação executada pela empresa (uma promoção, uma mudança de design, uma ligação etc.) seus usuários ou público-alvo dê sua opinião, concorde ou discorde e ofereça um feedback valioso à empresa para saber se deve ou não tomar as decisões corretas.

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